Fragen und Antworten

Helwig-Landhausmöbel
Wilhelmstraße 11
64653 Lorsch


Inhaberin: Roswitha Helwig e.K.
USt-IdNr.: DE111388406

Tel.: 06251 8032630
Fax: 06251 80326301
Mobil: 0151-45029311

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Auf dieser Seite möchten wir Ihnen
häufig gestellte Fragen beantworten.

 

Leonhard Helwig

Möbelplanung 
techn. Ausführung Koordination Logistik

Roswitha Helwig

Kundenberatung
Ausstellung Lorsch

 

Fragen

Antworten

Ausstellungsort

  NEU    64653 Lorsch, Wilhelmstraße 11  NEU

Ausstellungsgröße

 

Öffnungszeiten Ausstellung

  nur nach vorheriger Vereinbarung
 
nur noch bis zum 23.März sind Vorort Termine möglich

Mitarbeiter

  Unsere Möbel fertigen wir in eigener Möbeltischlerei mit z. Zt. 5
  Beschäftigten.

Unsere Tischler

  alle gelernte Möbeltischler, mit jahrelanger Erfahrung und spezialisiert
  auf die Anfertigung von Einzelmöbeln.

unsere Möbel

  Wir stellen handgefertigte Landhausmöbel aus Massivholz her,
  also Anfertigungen auf Maß, Einzelanfertigungen nach Kundenwunsch.

Möbelherstellung

  die Anfertigung erfolgt immer erst nach einer Bestellung

Die Qualität

  Wir liefern Ihnen eine hochwertige Tischlerqualität aus ausgesuchten
  Hölzern. Alle Möbel werden einzeln und in Handarbeit gefertigt.

Das Holz

  Wir verwenden nur Hölzer mit A bis A/B Qualität aus Mitteleuropa, aus
  nachhaltiger Forstwirtschaft und verzichten auf "exotische Hölzer" und
  "Trendhölzer".

Änderungen

  Maß- und Designänderungen sind auf Anfrage machbar.
  Was technisch machbar ist, wird von uns auch umgesetzt.

Anfertigungen nach Ihren Ideen

  Wir fertigen auch Möbel nach Ihren Skizzen, Zeichnungen und Maßen.
  Das kopieren von Fremdmöbeln lehnen wir aus rechtlichen Gründen ab.

Spezielle Farbtöne

  Wir liefern Ihnen auch Möbel nach Ihren eigenen Farbmustern oder
  Vorgaben, z.B. Hersteller + Produkt oder RAL Vorgaben.
  Farbmuster von Küchenhersteller etc. können nachgemischt werden

Vertrieb

  Der regionale Verkauf läuft über unsere Ausstellung in Lorsch.
  Der nationale und internationale Vertrieb erfolgen über das Internet.

Bestellungen

  Die Bestellung kann über unseren Onlineshop, telefonisch, per Fax,
  schriftlich oder per Email erfolgen. Die Annahme erfolgt durch Versand
  der  Auftragsbestätigung, welche auf Aufforderung unterschrieben an
  uns zurückzusenden ist.

Fertigungs- und Lieferzeiten

  unsere aktuellen Fertigungs- und Lieferzeiten betragen ca. 8 bis 12
  Wochen und sind ca. Angaben. Bedingt durch unvorhergesehene
  Umstände (Krankheit, Lieferengpass von Holz durch extre Wetterlage,
  hohe Bestellquote) kann es zu noch längeren Lieferzeiten kommen.

Lieferungen / Abholung

  Die Anlieferung erfolgt nach vorheriger Terminabsprache, entweder mit
  unserem eigenen Fahrzeug oder per Spedition. Der Kunde stellt zum
  Enladen eine geeignete Hilfkrakt zur Verfügung.
  Eine Abholung ist nur noch bedingt möglich, da unser Lebensmittelpunkt
  aktuell und überwiegend im schönen Ungarn (Heviz) sich befindet.

Lieferkosten

  Die Berechnung der Lieferkosten bei eigener Anlieferung erfolgt nach
  Kaufsumme und PLZ (siehe AGBs)  innerhalb Deutschland (ohne Inseln)
  Lieferungen in andere EU Staaten sind möglich. Zur Berechnung
  werden die Entfernungen  genommen + Landesspezifische Gebühren,
  bei Anlieferung mit Terminvereinbarung.
  Bei Mehrfachkäufen mit einem Liefertermin (nicht bei Versandware)
  bei eigener Anlieferung, fallen auch immer nur einmal Lieferkosten an.

Paketversand

  Kleinere Möbel oder Stuhlbestellungen versenden wir per Paket (DHL),
  je nach  Gewicht und Beschaffenheit (bis 31,5 Kg, auch als Sperrgut)

Die Bezahlung

  Für die individuelle Anfertigung Ihrer Möbel benötigen wir eine Anzahlung.
  Den Restbetrag zahlen Sie bitte bei / oder nach der Lieferung.
  Bei kompletter Vorkassenzahlung gewähren wir Ihnen 3% Rabatt.

Kataloge

  Wir haben keine gedruckten Kataloge. Bilder und Informationen finden
  Sie auf unseren Seiten im Internet. So sind wir in der Lage, Ihnen
  sämtliche Variationen unserer Möbel anzubieten und diese kurzfristig zu
  aktualisieren. Zudem ist nur dort eine sofortige und verbindliche
  Berechnung möglich.

Preisberechnungen

  Durch Anklicken der Vorschaubilder gelangen Sie zu unserem Online-
  Konfigurator, mit dem sich durch die Eingabe der Größe, Holzart,
  Oberflächenbehandlung und  Farbe, sowie sonstige opt. Wahlmöglich-
  keiten, jedes gezeigte Möbelstück sofort berechnen lässt.

die Preise

  alle unsere Preise sind Endpreise, welche die gesetzliche MWSt.
  von 19% enthalten.

in eigener Sache

  wir sind jetzt bereits seit 4,5 Jahren in Rente und konnten es
  bisher nicht lassen, Ihnen nach wie vor unsere hochwertigen und
  aussergewöhnlichen Massivholzmöbel anzufertigen.
  Allerdings haben wir unseren Lebensmittelpunkt in das Heilbad HEVIZ
  in Ungarn verlagert, um den geschundenen Knochen etwas Gutes
  zurück zugeben. Dadurch sind wir nur noch in einem Zeitfenster
  (welches wir vorher bekannt geben) in unserer Ausstellung anzutreffen.
  Von dieser Maßnahme ist unsere Produktion nicht betroffen und fertigt
  wie bisher. Auch sind wir weiterhin per Email oder telefonisch zu
  erreichen.

 

Für weitere Fragen und Antworten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung